FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE 200,00 - PARCELE EM 3X SEM JUROS

Trocas & Devoluções Tangerine

Devoluções:
O código de defesa do consumidor prevê aos compradores sete (07) dias corridos, contados a partir do recebimento, para que sejam ENVIADAS as devoluções (ATENÇÃO: solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas) a devolução será aceita somente se o produto for devolvido exatamente como foi recebido na embalagem original intacta, produtos com etiqueta removida, usados, lavados ou danificados por parte do comprador, não tem direito à devolução. A despesa do frete da devolução é por conta do cliente. Após aprovação da devolução, o reembolso será feito em até 7 dias úteis. Para devoluções escrever um e-mail para contato@tangerine.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO e o número do pedido. As compras devolvidas por preenchimento incorreto de endereço serão reenviadas apenas após pagamento de um novo envio. 

Trocas:
Assim como a devolução as trocas devem ser enviadas em até sete dias corridos, contados a partir do recebimento, o envio fica por conta do cliente e o reenvio por conta da loja, porém o cliente só terá direito do reenvio por conta da loja UMA ÚNICA VEZ, se o produto precisar ser trocado novamente todas as despesas de envio ficam por responsabilidade do cliente. Trocas serão aceitas somente se o produto for devolvido exatamente como foi recebido na embalagem original intacta, produtos com etiqueta removida, usados, lavados ou danificados por parte do comprador, não tem direito à troca. Trocas sujeita à disponibilidade de estoque. Para trocas escrever um e-mail para contato@tangerine.com.br com o assunto TROCAS e o número do pedido. 

Defeitos:

oferecemos garantia de 90 dias de nossas peças. Os produtos com defeito serão analisados por nossa equipe e resolvidos em no máximo 30 dias corridos. Caso não tenha solução e conserto, trocaremos por uma peça nova idêntica ou reembolso. Produtos deteriorados devido ao mau uso não serão recebidos para analise (ex.: manchas de bebida/comida, rasgos devidos a incidentes, lavagem errada etc).

Trocas e devoluções REPROVADAS serão enviadas no endereço de entrega do cliente.

 

Razão Social:
RUBIAO COZER ARTES VISUAIS
CNPJ:
37.646.286/0001-97